ご利用ガイド
お支払い方法
当店では以下のいずれかの方法でお支払いいただけます。
■ クレジットカード
■ 代金引換
■ 銀行振込（前払い）
クレジットカード決済
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取り扱いカード
【VISA、Master、Diners、American Express、JCB】
お支払い回数
【一括払い、リボルビング払い、分割払い】に対応しております。
カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されます。ご安心くださいませ。
クレジットカード情報はGMO-PG社に保存されます。弊社に保存されることはございません。
※ご注意ください
【現金決済割引】サービスは適用外です。
商品ページ内で上記をご選択の場合は、ご注文受け付け後に金額訂正させて頂きます。
代金引換
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代引手数料
全国一律330円（税込）
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
代金引換とはお届け先様がお支払いされる仕組みです。
ご注文者様と配送先が異なる場合はご一報ください。
※ご注文者様とお届け先様名が異なる場合はメール又はお電話にてご確認をさせて頂きます。
※発送2日前までにご注文者様とご連絡・ご確認が出来ない場合はお届け先様（先方）へご連絡をさせて頂く場合がございますのでご了承下さいませ。
※ご注意ください
※総額5万円を超える代金引換のご注文はお受けできませんのでご了承下さいませ。
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも代引手数料は上記料金額になります。
※ご注文から発送まで1ヶ月近いお時間を要する場合は、一旦ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
銀行振込（前払い）
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ご入金について
ご入金確認後の発送となります。
商品管理の都合によりご入金確認後の商品手配となりますのでご了承下さい
お振込先
・ジャパンネット銀行 すずめ支店（002） 普通 ��7976307 エヌシーアール（カ
・ゆうちょ銀行 14540-25590031 ＮＣＲ株式会社（エヌシーアールカブシキガイシャ）
※ご注意ください
ご注文者様の苗字・名前が両方が一致する振込み名義でお願いします。
苗字・名前が片方でも一致しない場合は必ずご連絡くださいませ。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※振込手数料は各行により異なりますので、お振込み時にご確認願います。
※ご不明な点は「ほのかを見た」とお気軽にお問い合わせ下さいませ。
0120-946-672
受付時間 9:00-17:00（平日のみ）
商品の配送・送料について
配送業者
-
- 佐川急便でお届けいたします。（お届け地域により変更あり）
お客様による配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承くださいませ。
送料
- 送料：700円（北海道1,200円/沖縄・離島部3,000円〜別途見積もり）
一配送先につき税込2,500円以上のご購入で送料無料
※但し【北海道1,200円・沖縄・離島部別途見積り】は購入金額にかかわらずすべてにおいて別途送料が加算されます。
※一件のお届け先につき2,500円未満の商品お届けの場合は送料が別途必要となりますので、ご注文確定後に弊店でご注文内容を確認のうえ送料の加算を行わせていただきます。
商品の発送
- ご注文確認後5営業日以内の発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。又、日時・時間指定も承ります。
※日時指定はあくまで目安とお考え下さい。商品の発送状況によりご希望に添えない場合もございます。
※お届け希望日のご指定を頂いておりません場合は、出荷日より配送可能な最短でのお届けとなります。お届け日の記載なしでの発送となります。
発送のタイミングはすべての商品が揃い次第の一括発送とさせて頂きます。
※複数点商品をご注文で、発送までにお時間を頂く旨の記載がある商品があった際は、最後の入荷商品の手配が整い次第の発送となりますので、お届け希望日をご指定頂いておりましてもご希望に添えない場合がございます。
早い商品から先に別々の発送をご希望いただいた場合は別途送料が必要です。
【商品在庫について】
当店の在庫管理は他店舗と共有するシステムを利用しております。その為お客様がお買い物カゴへ商品を入れるタイミングによっては、時間差で品切れとなる場合がどうしても発生してしまうことがございます。その為、受付済のご注文でも欠品となる場合がございますので、その際はメールまたはお電話にてご連絡を差し上げますので、どうかご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お届け時の形状について
商品をお受け取り後に別の方へお配りになる場合は必ずご注文時備考欄にご記入頂くなどご連絡を頂けますようよろしくお願い致します。
ご注文者様へ一括お届けや、一箇所に2個以上の商品発送の場合は外箱に入れるなどして、直接商品に送り状を貼らずに二重包装でのお届けとさせて頂きますが、
ペーパーレス化実施のため、ご注文者様以外のお届け先に商品一点のみの発送の場合は、ご希望がない限り二重包装は行っておりませんので何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。
発送後、商品をお受け取りいただけない場合
- ●商品発送後、長期不在や受け取り拒否などでお荷物の保管期限が過ぎてしまった場合や、住所変更等で転送が必要となった際の実費送料はお客様負担となります。
また、食品類・メーカー返品不可商品などであった場合は商品代金のご請求も合わせてさせて頂きますのでご了承くださいませ。
先方様お届けでお受け取りが困難な場合はご注文者様へ送料のご負担を頂いた上で転送とさせて頂きます。
お受け取りいただけなかったことによる食品の賞味期限の保証はできません。
※マンション等で宅配BOXがある建物へのお届けの場合は、配達員の方が宅配BOXを利用している場合がございます。
お届けの日になっても商品が届かないなどの場合は、一度ポストの「不在票」または「宅配BOX」のご確認をよろしくお願いいたします。
配送日時指定
※お届け日時指定はあくまで目安とお考え下さい。状況によりご希望に添えない場合もございます。
※メーカー直送品・発送までの日数について記載のある商品は、お届け日時のご指定は承れません。
各種お値引きについて
振込決済・代引きで商品代金がお得になる「現金決済値引き」と、2万円以上ご購入で合計金額から割引される「まとめ買い割引クーポン」をぜひご活用下さいませ。
■現金決済割引に関するご注意
・現金決済値引きはお支払い方法が「銀行・ゆうちょ銀行振込または代金引換」の方が対象です。
・各商品ページでカート上部の"◆代引き・銀行振込・郵便振替の方（2％OFF）"をご選択いただくと自動で商品代金の割引が適応されます。
・たとえお支払い方法が上記のご決済方法でも、商品ページでのご選択を頂いていない場合は割引は適応されません。
■まとめ買い割引クーポンに関するご注意
・クーポンは一回のご注文で2万円以上ご購入の方が対象です。
※ご注文を複数回に分けたことによる金額未満の場合はクーポン適応外です。
・クーポン番号は必ずお間違いのないようにお確かめのうえご明記下さいませ。
・間違った番号や、ご注文時にご入力頂いていない場合はクーポン割引が適応されません。
・ご注文完了後の追加注文分や、後からクーポンの適応をお申し付け頂いても承ることができませんのでご了承くださいませ。
ギフトサービス
のし・包装・手提げ袋 （無料）
各商品ページよりそれぞれのし・包装のご選択を頂けます。
※のし紙専用ご挨拶状をご希望の際は、原則のし紙との併用はできませんのでその際は「のし紙不要」をご選択下さいませ。
■手提げ袋について
手提げ袋をご希望頂きました場合は、ご注文者様へお届け分のみ個数分を商品と同梱させて頂きます。
先方様（ご注文者様以外）へのお届け分につきましては、手提げ袋のサービスは行っておりませんのでご了承下さいませ。
■のしについて
当店では原則のしを掛けてから包装する「内のし」とさせて頂いております。
当店では配送中の破れや汚れなどを防ぐためにも謙譲の意を含む「内のし」をお勧めいたしております。
外のしをご希望の際はご注文「1.送付先の入力」画面内下部にてご指定下さい。
ご希望のない場合はすべて「内のし」となります。
※印字文字について
パソコンの環境やフォントなどにより字体が変わる恐れがあります。
例：しんにょうは「、ろ」の点ひとつ、さかきは示の「榊」となります。
その他字体の表記にご指定がある場合は備考欄にその旨ご記入下さい。
のし・包装の柄を確認する
忌明け挨拶状 （無料）
商品一点のご注文からご挨拶状を無料で作成致します。
ご希望の際はご注文時「1.送付先の入力」画面内で必要事項のご記入をおねがい致します。
■ご注文から作成までの流れ
1. ご注文時に各項目に必要事項をご記入下さいませ。
2. ご注文受付後、ご注文者様メールアドレスに校正メールをお送り致します。
3. メール記載の期日までに内容をご確認のうえ、ご変更点などございませんかお確かめくださいませ。
※メールは必ず受け取れるよう受信許可設定をして下さい。
4. 校正後、商品に添えて発送となります。
※（文面固定）となっているものは定形文となっておりますので、校正はございません。
挨拶状について詳しくはこちら
喪中はがき進呈
お買上げ金額1万円ごとに10枚無料
（例：1万円＝10枚、2万円＝20枚、....、5万円＝50枚....、10万円＝100枚....）
喪中はがき進呈について詳しくはこちら
返品・交換について
●返品・交換の場合は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。事前に必ずメールまたはお電話で当店にご連絡くださいませ。
※商品到着後8日以内にお願いいたします。
●返品・交換及び返金が発生する場合の手続き方法など詳細を当店からご連絡させていただきます。商品は当店からご連絡後、1週間以内にお手数をおかけ致しますが当店宛てにご発送下さいませ。
●個別対応（挨拶状）する商品・食品はご注文後のキャンセル・返品は原則お受けすることができません。
●食品類の賞味期限はメーカー製造・出荷よりの日付となります。
※ご不明な点は「ほのかを見た」とお気軽にお問い合わせ下さいませ。
0120-946-672
受付時間 9:00-17:00（平日のみ）
